Zufriedene Kunden sind das, was uns antreibt. Doch auch wenn wir uns stets bemühen, alles zu Ihrer Zufriedenheit zu gestalten, kann es passieren, dass etwas nicht so läuft, wie Sie es sich wünschen. Sollte das einmal der Fall sein, zögern Sie bitte nicht, sich direkt an mich zu wenden. Ihre Rückmeldung gibt mir die Chance, Missverständnisse aus dem Weg zu räumen und gemeinsam eine Lösung zu finden.
Sie können Ihre Beschwerde ganz unkompliziert schriftlich per Brief oder E-Mail einreichen – nutzen Sie dafür einfach die Kontaktdaten aus dem Impressum.
Geht Ihre Beschwerde direkt an mich, bestätige ich Ihnen den Eingang schnellstmöglich und informiere Sie darüber, wie das weitere Vorgehen aussieht und wie lange die Bearbeitung voraussichtlich dauern wird.
Selbstverständlich prüfe ich Ihr Anliegen sorgfältig und melde mich so bald wie möglich mit einer Rückmeldung bei Ihnen. Sollte es einmal etwas länger dauern, informiere ich Sie über die Gründe und gebe Ihnen einen realistischen Zeitrahmen, wann Sie mit einer Antwort rechnen können. Auf Wunsch erhalten Sie alle Informationen auch schriftlich.
Falls ich Ihrem Anliegen nicht oder nicht vollständig entsprechen kann, erläutere ich Ihnen offen die Hintergründe und zeige Ihnen mögliche Wege auf, wie Sie Ihr Anliegen weiterverfolgen können.
Und sollte Ihre Beschwerde einen Bereich betreffen, für den ich nicht zuständig bin, lasse ich Sie das natürlich umgehend wissen und nenne Ihnen die richtige Anlaufstelle.
Nachhaltigkeit in der Beratung
Nachfolgend erhalten Sie die Informationen gemäß Art. 3 Abs. 2, Art. 4 Abs. 5, Art. 5 Abs. 1 der Verordnung (EU) 2019/2088 über nachhaltigkeitsbezogene Offenlegungspflichten in unserem Unternehmen.
Nachhaltigkeitsbezogene Information
Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsrisiken bei der Beratung zu Versicherungsanlageprodukten
Verantwortungsvoller und kundenorientierter Vertrieb bedeutet für mich, dass Sie eine bestmögliche produktspezifische Beratung erhalten. Dazu gehören, sofern Sie dies wünschen, das Angebot und die Empfehlung geeigneter Versicherungsanlage- und Altersvorsorgeprodukte unter Berücksichtigung von Nachhaltigkeitsrisiken.
Im Rahmen der Beratung berücksichtige ich auch die wichtigsten nachteiligen Auswirkungen auf Nachhaltigkeitsfaktoren auf Basis der Informationen meiner Vertragspartner. Dabei informiere ich Sie darüber, ob die Berücksichtigung der Nachhaltigkeitsrisiken bei der Investmententscheidung der Versicherungsgesellschaft für Sie einen Vor- bzw. Nachteil bedeutet. Weitere Informationen finden Sie sowohl in den vorvertraglichen Informationen meines Vertragspartners als auch in den Vertragsbedingungen selbst.
Nachhaltigkeitsaspekte in der Vergütungspolitik
Im Rahmen der Vergütungspolitik ist sicher gestellt, dass die Vergütung im Zusammenhang mit der Vermittlung von Versicherungsanlageprodukten in Einklang mit der Einbeziehung von Nachhaltigkeitsrisiken steht. Es wird gewährleistet, dass weder die an mich, noch die an meiner Mitarbeiter gezahlte Vergütung von den Nachhaltigkeitsaspekten des jeweils vermittelten Produkts beeinflusst wird.
Information gemäß § 15 Versicherungsvermittlungsverordnung (VersVermV) – Erstinformation
Firma und Anschrift
EuroSecur Versicherungsmakler GmbH
vertreten durch Uta Schulte - Mimberg
Compachweg 53
53343 Wachtberg
Status der Unternehmung nach der Gewerbeordnung, Meldung und Registrierung
EuroSecur Versicherungsmakler GmbH
vertreten durch Uta Schulte - Mimberg ist als Versicherungsmakler nach 34d Abs. 1 der Gewerbeordnung tätig. Die notwendige Erlaubnis der zuständigen Behörde liegt vor.
Die zuständige Behörde ist die
Industrie- und Handelskammer Bonn/Rhein-Sieg
Bonner Talweg 17
53113 Bonn
Telefon: 0228 22840
Email:info(at)bonn.ihk.de
Internet: https://www.ihk-bonn.de
Die Unternehmung ist im Vermittlerregister unter der Registernummer D-82MQ-LLIFT-59 registriert.
Bei Interesse sind die Angaben überprüfbar bei der Registerstelle:
Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V.
Breite Straße 29
10178 Berlin
Telefon: 0180 600 58 50 (0,20 €/Anruf)
http://www.vermittlerregister.info/
Beratung und Vergütung
Die Unternehmung bietet im Zuge der Vermittlung eine Beratung gemäß den gesetzlichen Vorgaben an und erhält für die erfolgreiche Vermittlung eines Versicherungsvertrages eine Provision vom Produktanbieter. Weitere Vergütungen, die ihren Grund in der Vermittlung eines Vertrages hätten, erhält die Unternehmung nicht.
Hinweis auf eingeschränkte Marktuntersuchung
Ihr Makler legt bei seiner Produktauswahl und Empfehlung Wert auf möglichst umfassende Markuntersuchung. Nicht in die Marktuntersuchung miteinbeziehen kann er Gesellschaften, die sich der Zusammenarbeit mit Versicherungsmaklern verweigern oder keine Daten für die Analyse bereit stellen.
Zusätzliche Angaben
Gemeinsame Registerstelle
Deutscher Industrie- und Handelskammertag (DIHK) e.V
Breite Straße 29, 10178 Berlin
Telefon: 0180 6 00 58 50 (Festnetzpreis 0,20 €/ Anruf; Mobilfunkpreise maximal 0,60 €/ Anruf)
E-Mail: info@dihk.de
Berufsbezeichnung: Versicherungsmakler mit Erlaubnis nach §34d Abs. 1 GewO, Bundesrepublik Deutschland
Es gelten die berufsrechtlichen Regelungen nach §34d GewO, §§59-68 VVG und VersVermV; die berufsrechtlichen Regelungen können über die vom Bundesministerium der Justiz und der juris GmbH betriebene Homepage www.gesetze-im-internet.de eingesehen werden
Zuständige Schlichtungsstellen:
Versicherungsombudsmann e. V.
Postfach 08 06 32, 10006 Berlin
Telefon: (0800) 3 69 60 00
Telefax: (0800) 3 69 90 0
Email: : info@versicherungsombudsmann.de
Internet: www.versicherungsombudsmann.de
Ombudsmann für die private Kranken- und Pflegeversicherung
Postfach 06 02 22, 10052 Berlin
Telefon: (0800) 2 55 04 44 (kostenfrei aus deutschen Telefonnetzen)
Telefax: (030) 20 45 89 31
Internet: www.pkv-ombudsmann.de